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張 經(jīng) 理:18996070506
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牟 經(jīng) 理:13808003615
貴陽(yáng)張經(jīng)理:18996070506
昆明楊總:13880321573
全宇科技20年呼叫中心行業(yè)經(jīng)驗(yàn)
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Product introduction
系統(tǒng)融合智能預(yù)撥號(hào)、空關(guān)停識(shí)別、TTS等智能應(yīng)用。
提供任務(wù)管理、名單導(dǎo)入、結(jié)果查詢、結(jié)果推送、錄音調(diào)用等接口。
支持播放通知語(yǔ)音、收集用戶按鍵、按鍵轉(zhuǎn)人工等多種使用模式。
通過(guò)創(chuàng)建任務(wù)、導(dǎo)入名單,后續(xù)工作由系統(tǒng)自動(dòng)完成。
在評(píng)標(biāo)專家外呼通知、生產(chǎn)設(shè)備異常告警、燃?xì)鉂舛瘸瑯?biāo)告警等眾多行業(yè)有廣泛應(yīng)用。
支持SAAS云交付, 也可私有化部署。
設(shè)定任務(wù)執(zhí)行時(shí)間,系統(tǒng)自動(dòng)完成,無(wú)需人工干預(yù)
提供可視化配置工具,降低配置門檻,所見即所得
全宇自研語(yǔ)義理解算法,提升機(jī)器人與用戶的對(duì)話能力
AI轉(zhuǎn)人工、AI加微、預(yù)撥號(hào)外呼、電銷系統(tǒng)等
ASR語(yǔ)音識(shí)別、NLP語(yǔ)義理解、TTS語(yǔ)音合成、RPA流程自動(dòng)化
提供數(shù)據(jù)導(dǎo)入、結(jié)果回傳、對(duì)話查詢等接口
開箱即用,成本投入少,上線周期短
可采用云機(jī)器人方案,也可以私有化部署AI平臺(tái)
知識(shí)整理、錄入、審核、查詢等,輔助統(tǒng)一服務(wù)口徑。
可提供定制化開發(fā),滿足客戶的個(gè)性化需求。
可SAAS云平臺(tái)開戶即用,也支持按項(xiàng)目私有化部署。
公司自2003年創(chuàng)立以來(lái),一直專注于CTI語(yǔ)音中間件研發(fā)
支持國(guó)產(chǎn)CPU、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)及中間件
提供API開發(fā)接口、開發(fā)培訓(xùn)及測(cè)試環(huán)境
支持公有云、私有云、本地機(jī)房私有化等部署方式
WEB門戶、微信公眾號(hào)、微信小程序等統(tǒng)一接入。
系統(tǒng)自動(dòng)邀請(qǐng)、坐席主動(dòng)邀請(qǐng)、訪客自主發(fā)起。
支持發(fā)送文字、圖片、表情、鏈接、附件等。
訪客瀏覽信息、會(huì)話排隊(duì)信息查看。
通過(guò)訪問渠道、搜索詞、著陸頁(yè)、會(huì)話發(fā)起頁(yè)、駐留時(shí)長(zhǎng)等信息,輔助坐席了解用戶需求,促進(jìn)價(jià)值轉(zhuǎn)化。
實(shí)時(shí)監(jiān)控坐席狀態(tài)、工作情況等。
查看會(huì)話過(guò)程,進(jìn)行員工評(píng)分,分析員工短板,提供培訓(xùn)方向。
提供完善的后臺(tái)管理系統(tǒng),支持靈活配置,加快系統(tǒng)應(yīng)用。
呼叫中心解決方案
CTI+業(yè)務(wù)集成解決方案
自動(dòng)語(yǔ)音通知解決方案
消防接處警智能升級(jí)方案
12345市長(zhǎng)熱線解決方案
96110反詐防騙勸阻熱線
AI外呼機(jī)器人解決方案
在線客服中間件解決方案
呼叫中心解決方案
為用戶提供多渠道客服呼叫中心系統(tǒng)平臺(tái),統(tǒng)一接入統(tǒng)一路由,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)作,融合電話客服、IM在線客服、知識(shí)庫(kù)和AI客服機(jī)器人等,幫助企業(yè)降低人工成本、提高服務(wù)質(zhì)量、提升客戶體驗(yàn)。 詳情
CTI+業(yè)務(wù)集成解決方案
幫助合作伙伴快速實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成呼叫中心功能。 全宇協(xié)助部署開發(fā)環(huán)境,提供API接口、幫助文檔、開發(fā)DEMO、測(cè)試線路和開發(fā)指導(dǎo),縮短開發(fā)周期,確保項(xiàng)目按期成功交付。 詳情
自動(dòng)語(yǔ)音通知解決方案
為合作伙伴提供高效的開發(fā)支持和靈活的融合方案。廣泛應(yīng)用于各類緊急通知、自動(dòng)語(yǔ)音告警、會(huì)議通知、事件通知、訂單提醒、物流通知、政策宣傳等通知類業(yè)務(wù)場(chǎng)景。 詳情
消防接處警智能升級(jí)方案
為合作伙伴提供完善、智能、電信級(jí)穩(wěn)定的CTI語(yǔ)音中間件系統(tǒng),并提供保姆式的項(xiàng)目支撐和技術(shù)服務(wù)。 詳情
12345市長(zhǎng)熱線解決方案
為集成商伙伴提供從需求交流、產(chǎn)品演示、方案撰寫、投標(biāo)應(yīng)答、項(xiàng)目建設(shè)運(yùn)維等全流程服務(wù),已幫助集成商成功中標(biāo)四川、陜西、山西、甘肅、吉林等省多地政府12345市長(zhǎng)熱線項(xiàng)目。 詳情
96110反詐防騙勸阻熱線
從需求溝通、方案提供、平臺(tái)部署、系統(tǒng)對(duì)接、優(yōu)化完善到平臺(tái)交付,為集成商伙伴提供行業(yè)經(jīng)驗(yàn)輸出及項(xiàng)目全流程支撐 詳情
AI外呼機(jī)器人解決方案
全宇自研的智能AI外呼機(jī)器人可實(shí)現(xiàn)意向客戶篩選、通知、回訪、調(diào)研等業(yè)務(wù)場(chǎng)景,提供AI項(xiàng)目全周期服務(wù)。 詳情
在線客服中間件解決方案
自主消息系統(tǒng),消息必達(dá)、傳輸加密,支持私有化部署;提供坐席組件,IFRAME嵌入,“即插即用”,快速集成;豐富的會(huì)話數(shù)據(jù),為客戶大數(shù)據(jù)挖掘提供支撐。 詳情Advantage is trustworthy
中國(guó)首批呼叫中心系統(tǒng)供應(yīng)商
年通信行業(yè)經(jīng)驗(yàn)
軟件著作權(quán)證書
優(yōu)質(zhì)客戶品牌
平臺(tái)坐席
擁有核心技術(shù),為項(xiàng)目保駕護(hù)航
全宇科技自2003年創(chuàng)立以來(lái),一直從事呼叫中心底層研發(fā),主要采用軟交換方案,技術(shù)更先進(jìn),符合通信IP化潮流。 具備AI應(yīng)用交付能力,呼叫中心智能化升級(jí)有保障。 雙機(jī)熱備、多機(jī)負(fù)載均衡等高可用部署方案應(yīng)用成熟。
產(chǎn)品體系完善,更能滿足應(yīng)用需求
全宇科技擁有一支資深的開發(fā)團(tuán)隊(duì),專注于CTI語(yǔ)音中間件、呼叫中心系統(tǒng)、AI機(jī)器人、自動(dòng)語(yǔ)音通知系統(tǒng)等產(chǎn)品研發(fā),經(jīng)過(guò)眾多行業(yè)大量應(yīng)用,功能完善能充分滿足應(yīng)用需求。
開發(fā)接口豐富,達(dá)到事半功倍的效果
接口體系完整,提供標(biāo)準(zhǔn)二次開發(fā)接口,參數(shù)完整,完全規(guī)避半成品修修補(bǔ)補(bǔ)的問題。
部署方式靈活,滿足項(xiàng)目需求
系統(tǒng)支持公有云、私有云、本地機(jī)房私有化等部署方式,打造滿足企業(yè)個(gè)性化需求的建設(shè)方案。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,保障客戶成功
提供顧問式需求落實(shí)、系統(tǒng)集成全程服務(wù)、個(gè)性化定制開發(fā)、本地化項(xiàng)目實(shí)施、7*24小時(shí)全天候運(yùn)維保障等服務(wù),充分保障項(xiàng)目成功。
持續(xù)升級(jí)迭代,共享更優(yōu)解決方案
全宇科技針對(duì)核心平臺(tái)軟件,每月升級(jí)迭代,為所有伙伴免費(fèi)升級(jí),獲得更優(yōu)的技術(shù)解決方案。Live up to the choice of each enterprise










































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189 9619 7901